Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností floerprero se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3 (dále jen „poskytovatel") a klientem při poskytování konzultačních služeb v oblasti projektového řízení.
Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Předmět služeb
Poskytovatel nabízí následující služby v oblasti projektového managementu:
- Sestavení a optimalizace projektových týmů
- Plánování a řízení projektů
- Monitoring výkonu a produktivity
- Implementace agilních metodik
- Školení a workshopy
- Individuální konzultace
Konkrétní rozsah služeb je vždy specifikován v individuální nabídce nebo smlouvě.
Objednávka a uzavření smlouvy
Proces objednávky služeb probíhá následovně:
- Klient odešle poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
- Poskytovatel kontaktuje klienta k upřesnění požadavků
- Na základě úvodní konzultace poskytovatel připraví cenovou nabídku
- Akceptací nabídky klientem vzniká smluvní vztah
Smlouva je uzavřena okamžikem písemného přijetí nabídky ze strany klienta (včetně e-mailového potvrzení).
Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou platné v okamžiku odeslání nabídky. Všechny uvedené ceny jsou konečné.
Platební podmínky:
- Jednorázové služby: splatnost 14 dní od vystavení faktury
- Průběžné služby: měsíční fakturace se splatností 14 dní
- Školení a workshopy: platba předem
V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
Realizace služeb
Poskytovatel se zavazuje realizovat služby s odbornou péčí a v dohodnutých termínech. Klient se zavazuje poskytnout poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné plnění služeb, zejména:
- Včasné poskytnutí relevantních informací a podkladů
- Zajištění přístupu k potřebným systémům a prostorám
- Účast pověřených osob na schůzkách a workshopech
Důvěrnost informací
Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích získaných v souvislosti s plněním služeb. Za důvěrné informace se považují zejména:
- Obchodní a technické informace klienta
- Interní procesy a metodiky poskytovatele
- Cenové a smluvní podmínky
Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
Odpovědnost a záruky
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb v souladu se smlouvou. Poskytovatel nenese odpovědnost za:
- Výsledky dosažené klientem při implementaci doporučení
- Škody vzniklé v důsledku neposkytnutí součinnosti ze strany klienta
- Škody způsobené třetími stranami
Celková odpovědnost poskytovatele je omezena výší ceny poskytnutých služeb.
Odstoupení od smlouvy
Klient může od smlouvy odstoupit:
- Před zahájením služeb: bez poplatku
- Po zahájení služeb: s úhradou již provedených prací
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností ze strany klienta, zejména při neposkytnutí součinnosti nebo prodlení s platbou delším než 30 dní.
Reklamace
V případě nespokojenosti s poskytnutými službami je klient oprávněn uplatnit reklamaci písemně na e-mailovou adresu [email protected]. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího doručení.
Duševní vlastnictví
Metodiky, materiály a další duševní vlastnictví vytvořené poskytovatelem zůstávají ve vlastnictví poskytovatele. Klient získává právo užívat výstupy služeb pro své interní potřeby.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u příslušných českých soudů.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny budou oznámeny na webových stránkách poskytovatele. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době jejich uzavření.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.